任泽区人民医院 召开9月份中层干部例会
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2020-10-17 14:26:03
任泽区人民医院 召开9月份中层干部例会我院召开9月份中层干部例会
9月11日，我院召开9月份中层干部例会。部分院部成员、科室主任和护士长80余人参加。
根据会议议程安排，钱芳副院长传达了《卫健系统行风不正之风整治实施方案》文件精神；董卫清副院长传达了《邢台市任泽区医共体规范双向转诊管理办法（试行）》文件内容。
内镜室赵增恩主任就下乡宣传工作进行经验分享；质控办、医务科、护理部、经管办、医保科和应对办等科室负责人分别汇报了8月份工作完成情况等。另外，科室运营排名后三位的临床科室负责人分别就8月份运营较差的原因进行了解释说明，并对今后工作改进的具体措施进行了系统汇报。
郭朝军院长强调，例会是对工作情况的总结，是工作完成优与劣的体现，更是如何做好下一步工作的借鉴和经验，希望大家加深认识，做好会议记录。同时，郭朝军院长针对医院的发展现状，号召全院职工要切实树立危机意识、立足本职，不断发掘科室和自身潜力，不断提高医院发展的内在动力。
此外，郭院长对内镜室赵增恩主任利用业余时间下乡义诊，科普健康知识、宣传先进医疗技术、树立我院良好形象给予极大地肯定和赞扬。并以此为引，提出“以医共体为抓手、全心全意服务群众”的发展思路，要求各科室充分利用医共体稳步推进的形势，积极下乡义诊宣传，增加沟通和联系，建立扎实的群众基础。
最后， 郭院长重申了“技术重要，服务更重要”的价值观，并表示即日起启动“改善服务态度，提升服务效能”专项行动，近期将制定和出台工作方案，明确目标任务、具体措施和绩效考核办法，分工明确、责任到人，扎实推进专项行动取得实效。他结合实际工作中出现的部分实例和其他医院细致周到的服务举措，对全院干部职工提出了具体要求：一是注重仪表仪容和礼仪规范，“您”字当先、“请”字开头、“谢”字结尾、双手递接物品等；二是微笑服务患者及家属，做到无微不至的关怀；三是懂得换位思考，站在患者角度思考需求，进而改善自我态度和行为；四是注重沟通，在患者住院期间像亲朋好友一样，热情服务、及时沟通、耐心解释。他要求，会后各科主任要及时传达会议精神， 全院职工要充分认识到改善服务态度和提升服务满意度的历史意义和现实作用，杜绝冷漠冷淡麻木的态度和精神状态，如有发现严肃处理。今后，全院上下要团结一心，负重奋进，把工作当事业，把病人当亲人，全面改善服务态度，全力提升服务效能，人民医院为人民，奋力开创人民医院高质量发展的美好明天。
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