【医院管理】以制度促服务强化医院管理，我院开展行政总值班培训

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2021-04-24 16:35:32

　　【医院管理】以制度促服务强化医院管理，我院开展行政总值班培训为提高“一院两区”统筹处置能力，强化值班人员责任意识，4月21日下午，西安市人民医院（西安市第四医院）召开医院行政总值班专题培训会。培训由医院办公室主任闵慧主持，大差市院区及航天城院区行政值班人员50余人参加。

　　行政总值班在医院工作中扮演着临时当家人的角色，责任重、难度大，需要做好各方协调、联络和应急处置工作。随着今年3月航天城院区全面开诊，业务量快速增长，医院行政总值班面临着值班人员不足、院区间值班标准不统一、沟通不畅等难题。为进一步做好总值班工作，统一标准明确责任，5月开始，医院将实行《一院两区一体化行政总值班方案》，将职能科室业务骨干纳入值班人员，由医院办公室进行岗前培训、统筹排班和监督管理。

　　此次培训医院办公室主任闵慧讲授了《医院总值班制度及要求》，对医院总值班体系及职责、工作内容、信息报送要求、纪律要求等进行了讲解。同时对即将实施的《一院两区一体化行政总值班方案》进行了说明。

　　综合办主任冯燕在培训中就航天城院区医疗流程、应急预案等内容进行了全面讲解。

　　医务科科长郭建强进行了《医疗应急预案》讲解。重点就急诊患者、发热患者、新冠疑似患者转运、院内突发事件处理等相关流程进行了详细说明。

　　2021年医院“一院两区”全面开启，行政管理工作要同步实现“一体化”，向“同一个医院、同一个目标、同一个标准”努力。行政总值班一体化方案是医院在行政管理一体化方面的积极探索。希望行政职能人员通过此项工作在综合协调能力、沟通能力、应急处置能力等方面得到锻炼和提高。同时行政职能人员要能肩挑重担，敢于担当，接下并做好这项工作，为两个院区临床各项工作平稳运行保驾护航。

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　　稿件审核：辛田

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