门诊护士“娜姐”专心做好导诊分诊工作

　　门诊护士“娜姐”专心做好导诊分诊工作

　　——记贵州省第三届百优护士、六盘水市妇幼保健院门诊部导诊分诊护士李娜

　　李娜是六盘水市妇幼保健院门诊部一名普通的导诊分诊护士，在这个岗位已默默耕耘了十三个年头。工作中，她除了做好导诊分诊工作，还协助同事为产妇接生，被同事们亲切地称为娜姐。今年，她通过第三届百名优秀医生和百名优秀护士评选，荣获了百优护士称号。

　　理解家长，做好导诊分诊工作

　　对不起！孩子生病心理一着急，就说了不该说的话。没关系，孩子没事就行。这是在六盘水市妇幼保健院的一楼大厅里，一家长正给分诊台护士李娜表示歉意。

　　这样的歉意，对于李娜来说是家常便饭。

　　李娜说，她自2007年进入市妇幼保健院以来，就经常被一些不理解工作的家长抱怨、甚至怼耸、开骂。被家长骂了后，眼泪浅的她觉得很委屈，总是转身到没有人的地方，忍不住流下来泪水。

　　一般的孩子都是感冒发烧，来了后，家长很着急。每每遇到这样的孩子，李娜总是先请家长给孩子量体温，但是一些不理解的家长认为，孩子都发烧了，到医院就应该马上救治，量体温耽误时间。

　　到了医生那里，也要给孩子先量体温，所以我们提前量，不会耽误孩子治疗时间，理解的家长很配合，不理解的家长就经常埋怨。李娜说，新冠肺炎疫情阻击战打响后，医院有规定，要扫描健康码、量体温、戴口罩才能进入医院，经常遇到不理解的家长，觉得我们是在为难他们，所以经常跟我们护士对着干。

　　作为2个孩子的妈妈，李娜能够理解家长在孩子生病时焦躁的心理。但作为一名导诊分诊护士，她坚持按照医院的要求，做好本职工作，引导患者及家属按照要求进行，认真做好导诊分诊工作。

　　疫情防控，预检分诊严把医院第一道防线

　　自新冠肺炎阻击战打响以来，六盘水市妇幼保健院在门诊设立预检分诊处，李娜接到任务后，立即准备相关物资在门诊大厅设置预检分诊台，开始预检发热病人，成为此次该院抗击新冠预检分诊第一人。

　　预检分诊，是进入医院的第一道防线，更是疫情防控最重要的环节。从1月22日起至今，李娜每天7点半之前就到医院做好开诊前的准备及环境的通风消杀，每天做得最多的事就是为就诊患者及家属测量体温、筛查发热病人；每天问得最多的话就是：请您出示一下您的健康码，您近期有没有发热、咳嗽？有没有去过外地？

　　预检分诊工作看似简单重复，一次次、一句句，每天要重复成百上千次，一天工作下来口干舌燥、身体疲乏、声音嘶哑。李娜说，对于筛查出来的发热患者，她就将患者及家属引导至发热门诊就诊，及时切断了疑似患者和高风险患者传染他人的途径，最大限度地保障其他就诊患者和全院医务人员的安全。

　　除把好预诊关，守住疫情防控第一道防线，李娜每天还要统计预检分诊处的工作量，查看预检分诊处登记表，上报相关数据。

　　作为一名疫情防控的预诊护士，李娜每天奔波于各个预检分诊台，虽然辛苦，但她从未有过任何抱怨。她认真按流程执行预检分诊工作，把好预检分诊第一道关口，对进入医院的每一个人做到四个一律：一律都要扫健康码、一律要戴口罩、一律要测量体温、一律要询问流行病学史，住院陪护家属出入要有陪护卡，做到不漏掉一个人。

　　救助产妇，同事们都亲切地称她娜姐

　　预诊作为医院的最前沿阵地，李娜除了做好本职工作，还经常协助同事救助产妇，同事们都亲切地称她娜姐。

　　今年2月3日早上，李娜如往常一样，早早的来到医院，给急诊预检分诊处准备好物资，刚做完通风消杀工作，一名中年妇女急匆匆的跑进急诊大厅说，她家儿媳妇已经生在车上了。李娜听后，立即拿上产包奔赴产妇身边，一边询问相关流行病学史，一边为产妇和新生儿断脐后，将产妇和新生儿送入产房。

　　娜姐，快点，又有人生在车上了。那天李娜才舒了一口气，换上一身干净的衣服，不到5分钟，她再次带上产包赶往产妇身边。她说，当时外面下着大雪，为产妇和新生儿剪断脐带后，为了不让新生儿和产妇受凉，她和保卫科人员打的打伞，推的推车，一起将产妇和新生儿送入产房进一步处理。事后两名产妇和家属对她表达了由衷的感谢，她说这是她应该做的。

　　导诊分诊工作比较繁琐，是医院不可或缺的岗位。李娜说，在这个岗位上，她从不熟悉到如今导诊和分诊前的各项业务，始终秉持自己对待工作和患者的初心，更加严格的要求自己，专心做好导诊分诊工作。（终）

　　供稿： 乌蒙新报记者祖大华