转观念强素质优服务树形象——聊城市第四人民医院召开护理服务能力提升动员会

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2021-04-29 13:40:54

　　为贯彻落实市卫生健康行业服务能力提升行动要求，加强作风建设、改善就医体验、树立医院良好形象，4月28日下午，聊城市第四人民医院在明德楼六楼会议室召开护理服务能力提升动员会。院党委书记武建胤出席并讲话，院党委副书记、院长江景华主持，院领导班子、全体护理人员200余人参加此次会议。

　　会上，副院长谷雪媛宣读了《2021年护理服务能力提升实施方案》并对各项工作进行了具体安排，护士长代表进行了《护理服务能力提升》承诺发言，护士代表进行了《护理服务能力提升》表决心发言。

　　武建胤对自2020年开展服务能力提升专项行动以来，护理工作取得的成绩给予了充分肯定，剖析了当前护理工作面临的形势及存在的问题，阐述了开展服务能力提升行动的重要意义，明确要求大家要秉持匠心，转变思想观念及护理理念，提升政治、业务、管理三大基本能力，实现“有价值、有尊严”人生目标；切实强化支撑保障，确保“服务能力提升”行动落地落实。

　　武建胤强调，“服务能力提升”行动，体现的是一种崇优向善求极致的工作态度，是整个“十四五”时期实现自身工作高质量发展、助推医院追赶超越的重要抓手，必须长抓抓常、实抓抓实。要发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点，在狠抓服务意识、解决实际问题上下功夫，抓落实、求极致，转观念、强素质、优服务、树形象，以新的风貌勇敢地承担起促进人民群众健康的重任，用傲人的成绩展示我们的价值和能力，助力健康聊城建设，为实现中华民族的伟大复兴贡献新的能量。

　　江景华就贯彻落实会议精神，要求大家要扎实推进各项护理工作，要高度重视服务能力提升行动的开展，把人文关怀贯穿于护理服务全过程，真正把患者至上的理念落实到护理工作常态中；创新服务形式，落实叙事护理新模式，继续开展好非药物治疗，以高标准、高品质的工作要求落实责任，提高医院整体的护理水平；继续秉承“以患者为中心”的服务宗旨，明确定位，履职尽责，夯实基础护理，打造服务品牌，为患者提供满意服务，为医院的高质量发展做出自己的贡献。

　　随堂采撷

　　帮扶精神疾病患者是“救助一人，和睦一家，和谐社会”。

　　护理人员的价值，体现在为患者服务上；要用我们的爱心换取患者的满意。

　　每天一推

　　赵海英

　　赵海英：女，1988年毕业于滨州医学院，大学本科，学士学位。主任医师、心理咨询专家、医务科科长、精神科主任。擅长精神分裂症、躁狂症、抑郁症、儿童及神经症药物治疗、心理治疗。能运用心理、行为治疗的技巧解决各种心理问题（学习障碍、恋爱、婚姻、性心理障碍）及睡眠障碍。对精神病人优孕、优育、优生及在此期间用药给予正确指导，多次荣获市“十佳医生”荣誉称号，被评为聊城市“杰出中青年医生”、聊城市“水城英才”，中华医学会精神医学分会会员，山东省心理卫生协会理事，精神科学科带头人

　　专家门诊：精神科专家门诊

　　坐诊时间：周二全天

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